“Notre Agence de recouvrement des créances et d’accompagnement d’affaires aide les entreprises à récupérer les paiements en retard et à gérer leurs affaires de manière plus efficace. .” – Abdelhak Nya
Comment ça marche
Comment nous travaillons avec les clients
Les créances de vos clients sont bien souvent liées à des oublis. Dans le but de les relancer sans pour autant les importuner et entacher votre relation avec eux, il est essentiel d’avoir recours aux bons canaux, aux bons moments.
Step 1:
Connaître vos clients
La première étape d’un processus de recouvrement efficace est d’avoir accès à des données clients à jour avant les appels téléphoniques. Vos clients débiteurs seront alors dans de meilleures dispositions pour procéder au recouvrement de leur dette.
Step 2:
Identifier les bons moments
Une stratégie de recouvrement amiable efficace doit s’adapter aux habitudes et aux horaires de vos cibles. Par exemple, une entreprise dont la cible est active aura beaucoup plus de chance d’obtenir une réponse de ses clients débiteurs en les contactant en fin de journée, sur la pause déjeuner ou le samedi matin.
Step 3:
Utiliser les bons canaux
Pour une cible senior, une démarche de recouvrement en relation avec un agent sera plus efficace qu’une démarche en autonomie. On misera ainsi sur le paiement assisté par un agent lorsque le besoin d’accompagnement et de proximité est important.
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Pourquoi nous choisir
Engagement
Nous avons à cœur d’enchanter l’expérience client en mettant à la fois les consommateurs et les entreprises au centre de nos enjeux.
Expertise
Nos équipes expérimentées et impliquées travaillent au quotidien sur des solutions et des services pour vous permettre d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Innovation
Nous restons curieux des nouvelles tendances, pratiques de travail ou opportunités tout en restant humbles, pour vous offrir des solutions et des services qui s’adaptent à vos besoins.